Geltungsbereich
1.1 Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte zwischen Dana Lukic und ihren Klienten in ihrer zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
1.2 Diese Geschäftsbedingungen gelten mit der Beauftragung jeglicher Art als vereinbart, wenn der
Klient ihnen nicht unverzüglich widerspricht. Abweichende Bestimmungen des Klienten werden nicht anerkannt, es sei denn, ihnen wird ausdrücklich durch Dana Lukic zugestimmt.

Leistungsangebot / Vertragsschluss
2.1 Dana Lukic bietet Coaching in den Bereichen Persönlichkeitsentwicklung sowie Energetische Heilarbeit an. Die genaue Bezeichnung und Auflistung des Leistungsumfangs erfolgt auf der Webseite und sonstigen genutzten Medien.
2.2 Angebote auf der Webseite oder in jeglicher anderer Form (mündlich oder schriftlich) stellen
lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Die Abgabe dieses Angebots durch den Klienten kann telefonisch, per E-Mail oder online durch zur Verfügung gestellte Bestellsysteme erfolgen.
2.3 Erst wenn Dana Lukic die Annahme des Angebots/der Anmeldung per E-Mail (oder in
anderer Weise schriftlich) verbindlich bestätigt, kommt es zu einem verbindlichen Vertragsschluss.
Alternativ kommt ein Vertrag über online zur Verfügung gestellte Bestellsysteme zustande, wenn eine automatisch generierte Bestätigungs-E-Mail an den Klienten mit der Bestätigung des Vertragsschlusses versandt wird.
2.4 Ein genereller Anspruch auf Teilnahme am Leistungsangebot ist nicht gegeben. Dana Lukic
behält sich das Recht vor, Angebote/Anmeldungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
2.5 Sofern eine Buchung/Bestellung über ein Online-Bestellsystem erfolgt, gelten dessen Allgemeine Geschäftsbedingungen ergänzend.

Preise | Zahlungsmodalitäten | Aufrechnung
3.1. Zusätzlich zu allen Preisen, die auf der Web-Seite von Dana Lukic (https://dana-lukic-dl.jimdofree.com) für die Behandlungen und das Coaching-Angebot angegeben sind, fällt die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % an. Die Angebote dieser Seite richten sich an Endverbraucher und sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % angegeben. Der Verkauf sowie die Abwicklung erfolgen über Dana Lukic persönlich oder Digistore24.
3.2 Sämtliche Zahlungen sind sofort nach Rechnungserhalt ohne jeden Abzug fällig. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Klient bereits durch Versäumung des Termins in Verzug.
3.3 Sofern Buchungen über Digistore24 erfolgen, gelten die Zahlungsmodalitäten von Digistore24.
3.4 Aufrechnung
Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Klienten nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig
festgestellt oder von Dana Lukic anerkannt sind. Der Klient kann ein Zurückbehaltungsrecht nur
ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.
3.5 Ratenzahlungen
Ratenzahlungen sind – sofern ausdrücklich von Dana Lukic angeboten und vereinbart – möglich.
Ratenzahlungen bedeuten lediglich einen Zahlungsaufschub bzgl. eines Teilbetrags des vollständig
geschuldeten Betrages. Das Angebot zur Ratenzahlung impliziert nicht, dass Coaching-Pakete oder andere Dienstleistungen partiell gebucht werden können. Dies ist nicht der Fall. Eine
Teilkündigung/Stornierung eines Gesamtangebots ist daher nicht möglich.

Coaching-Inhalte und Unterlagen
4.1 Nutzung der digitalen Produkte | Verwendung der Unterlagen & Inhalte
Im Rahmen des Coachings stellt Dana Lukc ihren Klienten ggf. Worksheets zur Verfügung. An diesen Unterlagen verschafft sie den Klienten kein Eigentum. Der Klient erwirbt lediglich ein einfaches, nicht übertragbares und vor vollständiger Zahlung der geschuldeten
Vergütung widerrufliches Recht zur Nutzung der angebotenen Unterlagen zum eigenen Gebrauch.
Sofern eine anderweitige Nutzung der Inhalte und Unterlagen vom Klienten angestrebt, bedarf es einer gesonderten Vereinbarung mit Dana Lukic. Der Klient darf die Inhalte jeglicher Art nur für seinen eigenen Gebrauch kopieren oder zu diesem Zweck von einem Dritten kopieren lassen, sofern der Dritte diese Kopien unentgeltlich erstellt. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte (einschließlich Familienangehörigen, Freunden, Bekannten, Geschäftspartnern oder ähnliches) ist unzulässig. Ebenso unzulässig ist die entgeltliche oder unentgeltliche Weitergabe der Inhalte, deren Einstellen ins Internet oder anderen Netzmedien oder jegliche andere Art der kommerziellen Nutzung, sofern und soweit dem nicht ausdrücklich und schriftlich durch Dana Lukic zugestimmt wurde. Eine mündliche und/oder konkludente Zustimmung ist ausgeschlossen.
4.2 Pflichten des Klienten | Vertragsverletzung durch den Klienten
Der Klient darf die zur Verfügung gestellten Informationen und Unterlagen nur sachgerecht nutzen. Er verpflichtet sich insbesondere, die Unterlagen nicht rechtsmissbräuchlich und nicht
im Widerspruch zu diesen AGB zu nutzen. Dana Lukic behält sich vor, bei Verdacht auf
missbräuchliche Nutzung oder einer wesentlichen Vertragsverletzung dieser nachzugehen und
entsprechende Vorkehrungen zu treffen. Dies gilt mindestens bis zu dem Zeitpunkt, an dem der
Verdacht ausgeräumt werden kann. Bei schwerwiegenden Verstößen ist Dana Lukic darüber
hinaus berechtigt, das Vertragsverhältnis fristlos zu kündigen. Der Klient hat Dana Lukic einen
aus einer von ihm zu vertretenden Pflichtverletzung resultierenden Schaden zu ersetzen.

Vereinbarte Termine und Absagen
5.1 Vereinbarte Termine für Einzelsitzungen sind vom Klienten bis mind. 24 Stunden vor Terminbeginn abzusagen. Später abgesagte Termine werden in Rechnung gestellt. Vereinbarte Termine im Rahmen des 3-monatigen Coaching-Programms von Dana Lukic können nicht abgesagt werden. In Ausnahmefällen ist eine Terminverschiebung möglich. Es gilt: Nach Ablauf der vertraglich festgelegten Gesamtlaufzeit von 3 Monaten besteht kein Anspruch auf Erfüllung noch offener Coachingleistungen.
5.2 Dana Lukic behält sich vor, Termine für Einzelsitzungen oder Sitzungen im Rahmen ihres 3-monatigen Coaching-Programms ohne Angabe von Gründen abzusagen oder zu verschieben. Hierbei besteht kein Anspruch auf Leistung durch den Teilnehmer. Der Teilnehmer wird darüber rechtzeitig informiert und erhält bereits getätigte Zahlungen vollumfänglich zurück, sofern kein Ersatztermin vereinbart wird. Im Rahmen des 3-monatigen Coaching-Programms wird in jedem Fall ein Ersatztermin vereinbart.

Urheberrechte | Nutzungsrechte
6. 1 Die Teilnahme an Coachings oder an Webinaren und Workshops dient der eigenen Schulung des Teilnehmers. Daher ist der Teilnehmer durch die Teilnahme grundsätzlich nicht berechtigt, die gelehrten und vermittelten Inhalte in eigenen Seminaren weiter zu geben. Das Urheberrecht von Dana Lukic ist zu achten.

Haftung
7.1. Dana Lukic haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf grober Fahrlässigkeit oder
Vorsatz beruht.
7.2 Der Klient bestätigt mit dem Kauf/Buchung der Produkte, Inanspruchnahme der Beratung und/oder Teilnahme an den Webinaren oder Workshops, dass er dies in eigener Verantwortung tut.
7.3 Dana Lukic gibt kein Erfolgsversprechen für die erworbenen Produkte, Coaching und
Workshops. Beide Parteien arbeiten nach bestem Wissen und Können für den Erfolg des Klienten. Eine Garantie über das Erreichen der definierten Ziele oder des gewünschten Erfolgs kann Dana Lukic nicht übernehmen. Für das Maß des erzielten Erfolges ist der Klient zu jeder Zeit selbst
verantwortlich und hängt von den einzelnen Fähigkeiten des jeweiligen Klienten ab.
7.4 Der Klient ist jederzeit für seine persönliche Veränderung selbstverantwortlich und bereit, soweit es ihm möglich ist, an sich zu arbeiten, um die gewünschte Veränderung zu erreichen. Der Klient erkennt daher zudem an, dass er während den Behandlungen und der Coachingphase, sowohl während der Sessions als auch in der Zeit zwischen den einzelnen Sessions, in vollem Umfang für seine körperliche und geistige Gesundheit eigenverantwortlich ist.
7.5 Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Beratung durch Dana Lukic in jeglicher
Form keine Beratung durch ausgebildete Fachleute, wie zum Beispiel Steuerberater, Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer, Arzt, Therapeut oder Unternehmensberater ersetzt.
7.6 Dana Lukic übernimmt keine Haftung für die Software von Drittanbietern.
7.7 Dana Lukic übernimmt keine Haftung für Produkte und Dienstleistungen externer Referenten / Berater / Kooperationspartner, die an Veranstaltungen oder sonstigen Dienstleistungen mitwirken.

Verschwiegenheit
8. 1 Dana Lukic verpflichtet sich, während der Dauer des Coachings und auch nach dessen
Beendigung sowie nach Beendigung von Einzelsessions über alle persönlichen sowie beruflichen Geschäftsgeheimnisse ihrer Klienten absolutes Stillschweigen zu bewahren, Informationen nicht an Dritte weiterzugeben und auf Wunsch von ihren Angestellten, freien Mitarbeitern oder Subunternehmern entsprechende Verpflichtungserklärungen unterschreiben zu lassen.

Datenschutz
9.1. Dana Lukic verarbeitet personenbezogene Daten des Klienten zweckgebunden und gemäß
den gesetzlichen Bestimmungen.
9.2. Die zum Zwecke des Vertragsschlusses angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden von Dana Lukic zur Erfüllung und Abwicklungdes Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Buchungs-, Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.
9.3. Der Klient hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die
personenbezogenen Daten, die von Dana Lukic über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er
das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
9.4. Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer finden sich in der
Datenschutzerklärung.

Gerichtsstand, Anwendbares Recht, Vertragssprache
10.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Unternehmens von Dana Lukic, wenn der
Klient Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
10.2. Vertragssprache ist deutsch.

Stand: 25.03.2021